Politique de confidentialité et de cookies

Faretti Sp. z o.o.

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Article 1. Responsable du traitement et contact

1. Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Faretti Sp. z o.o.
ul. Elizy Orzeszkowej 1B/53

48-304 Nysa, Pologne
TVA : PL7532454975
REGON : 384926398
E-mail : shop@farettishoes.fr

1. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à shop@farettishoes.fr ou à l'adresse postale ci-dessus.

1. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, n'y étant pas tenus. Toutes les demandes sont traitées à l'adresse indiquée au point 2.

1. La présente politique s’applique à la boutique en ligne farettishoes.fr (ci-après « la Boutique »). Nos boutiques sur les autres marchés sont exploitées sous des domaines distincts et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Article 2. Données que nous collectons

Données que vous nous communiquez :

• nom et prénom, adresse de livraison et de facturation
• adresse e-mail, numéro de téléphone
• données de société et numéro de TVA, si vous commandez en tant que professionnel
• contenu des messages que vous nous adressez
• données nécessaires au traitement des retours, remboursements et réclamations, y compris vos coordonnées bancaires en cas de remboursement

Données collectées automatiquement :

• adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• date et heure de visite, page de provenance
• pages consultées, produits visualisés, durée de la visite
• identifiants issus des cookies et technologies similaires

La simple consultation de la Boutique n'exige aucune donnée personnelle. Les champs obligatoires de nos formulaires sont toujours signalés.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

Article 3. Finalités, bases légales et durées de conservation

La communication de vos données est facultative mais nécessaire à la conclusion du contrat : sans elle, nous ne pouvons pas traiter votre commande. Le consentement à la newsletter et à la publicité est entièrement libre et sans incidence sur votre possibilité d'acheter.

Le dépôt et la lecture d'informations sur votre terminal reposent en outre sur les dispositions nationales transposant la directive ePrivacy ; pour les utilisateurs en France, il s'agit de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Article 4. Destinataires des données

Nous ne transmettons vos données qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la Boutique. Chacun agit dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.

Plateforme et hébergement

• Shopify International Limited (Irlande) et Shopify Inc. (Canada)

Paiements

• Shopify Payments — paiements par carte (l'entité de règlement est indiquée lors du paiement)
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
• PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Pologne

Livraison

• UPS Polska Sp. z o.o., ul. Prądzyńskiego 1/3, 01-222 Varsovie, Pologne — envois internationaux, dont la France
• InPost S.A., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Cracovie, Pologne — envois nationaux en Pologne

Marketing et analyse

• edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Cracovie, Pologne — campagnes e-mail et SMS, analyse comportementale
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande — Google Analytics, Google Ads
• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande — pixel Meta, publicité Facebook et Instagram
• TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlande — pixel TikTok et campagnes publicitaires

Autres destinataires

• cabinet comptable, conseils juridiques, prestataires informatiques, dans la limite du nécessaire
• autorités publiques, uniquement en cas d'obligation légale

Article 5. Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires traitent des données hors de l'EEE, notamment aux États-Unis.

Ces transferts reposent sur :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne — pour les prestataires certifiés au titre du EU-US Data Privacy Framework (notamment Google et Meta) ainsi que pour le Canada (Shopify Inc.),
• les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46.2.c RGPD), assorties de mesures techniques complémentaires, dans les autres cas.

Vous pouvez obtenir copie de ces garanties en écrivant à shop@farettishoes.fr.

Article 6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

1. accès à vos données et obtention d'une copie (art. 15 RGPD),
2. rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16 RGPD),
3. effacement (art. 17 RGPD),
4. limitation du traitement (art. 18 RGPD),
5. portabilité de vos données (art. 20 RGPD),
6. opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ; s'agissant de la prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans motif (art. 21 RGPD),
7. retrait de votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs (art. 7.3 RGPD).

Pour exercer ces droits, écrivez à shop@farettishoes.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes ; nous vous en informerons le cas échéant.

Réclamation. Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle polonaise, chef de file pour notre société :

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne — uodo.gov.pl

Vous pouvez également saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr) si vous résidez en France.

Article 7. Cookies et technologies similaires

1. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal lors de votre visite. Nous utilisons également des technologies comparables (pixels, stockage local, SDK).

1. Nous distinguons les catégories suivantes :

1. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie. Les cookies soumis à consentement ne sont déposés qu'après votre accord explicite.

1. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

1. Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher la validation d'une commande.

1. La durée de conservation varie selon le cookie, de la durée de la session à 24 mois. Le détail figure dans le panneau de paramétrage.

Article 8. Profilage et décisions automatisées

1. À des fins publicitaires, nous procédons à du profilage : à partir de votre activité dans la Boutique, nous sélectionnons les publicités et messages qui vous sont présentés. Cela n'intervient qu'après votre consentement aux cookies marketing.

1. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative (art. 22 RGPD).

Article 9. Sécurité des données

1. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : chiffrement des transmissions (SSL/TLS), contrôle des accès, sauvegardes régulières.

1. Seules les personnes habilitées accèdent à vos données, dans la limite de leurs fonctions et sous obligation de confidentialité.

Article 10. Modifications de la présente politique

1. Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de changement législatif ou d'adoption de nouveaux outils. La version en vigueur est toujours accessible dans la Boutique, avec sa date de mise à jour.

1. Les clients enregistrés sont informés par e-mail de toute modification substantielle.